尊敬的观众：

很遗憾地通知您，受全球疫情的影响，星海音乐厅现正式公布取消如下演出项目：



此外，原定于11月5-8日举办的 “纪念贝多芬诞辰250周年-梵志登与香港管弦乐团演绎贝多芬交响曲全集” （未开售），受疫情影响亦未能成行，万分遗憾。

2020年是伟大的音乐家贝多芬诞辰250周年的年份，围绕这一主题，国内外音乐界纷纷策划了相关的纪念活动和演出。令人遗憾的是，这些演出和活动都不同程度地受到疫情的影响。

为了表达对乐圣的敬意和怀念，星海音乐厅近期在大堂推出了纪念贝多芬诞辰250周年“越掂越多芬”多媒体游戏装置，以游戏、打卡、集邮、赢取星海会积分的形式吸引乐迷走进和了解贝多芬音乐。该装置将一直展出供公众体验至今年11月上旬。欢迎广大乐迷朋友前来“打卡”这款创意音乐游戏！

此外，围绕贝多芬诞辰250周年，星海音乐厅在9月刚揭幕的新乐季中，为广大乐迷安排了不少向乐圣致敬的演出，其中，既有广州交响乐团的多场乐季音乐会，也有音乐厅自办的青年钢琴家系列音乐会等，演出详情敬请留意星海音乐厅微信公众号的介绍。
对于取消演出给您带来的不便，我们深表遗憾，并由衷感谢您一直以来的支持和理解！ 相关退票手续，请参见退票方案。

星海音乐厅
2020年9月15日

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退票方案

【1】在广东文化票务网购买且尚未取票的观众：我们将为您进行线上退款，票款将直接退回购票时的支付账号，您只需耐心等待，无需主动进行任何操作；由于本次退票场次量大、集中，我们需要一定时间以确保退票准确无误地进行，若您在12月1日前仍未收到相关退款，请拨打热线电话 400-108-8808 或 020-87358735 联系我们。


【2】已在星海音乐厅票务中心线下或广东文化票务网购票并已取票的观众：为进一步方便退票观众，我们于即日起至12月1日前针对已取票观众开通无需把实体票寄回的退票方式。具体方式如下：

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您可在微信中扫描以下二维码填写退票信息表单，我们收到您提交的表单后会进行退票、退款操作。



若您选择在线填写表单的方式来进行退票，请留意以下注意事项：

填写表单并提交后，您无需再把实体票寄回，但请保留好您的实体票。

若您在12月1日前仍未收到相关退款，请拨打热线电话 400-108-8808 联系我们。

提交前请仔细检查校对，请勿针对同一场次的退票重复提交表单。

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同时，已购票并已取票的观众也可以选择顺丰到付的形式进行退票。观众可于12月1日前，以顺丰到付的形式将门票以及注明了户名、开户行、账号、联系手机号码等文字信息一并快递寄回星海音乐厅。寄出前请确保信息准确，我们收到后将为您进行退款，票款将直接转入您发来的银行账号。

门票快递地址：广州市越秀区二沙岛晴波路33号星海音乐厅票务中心

收件人：票务中心

联系电话：020-87358735

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【3】通过其他渠道购票的观众：在非上述渠道购票的观众，敬请联系相应购票平台进行退票。如：若您通过 “爱乐汇” 购买其主办的2月15日 “假如爱有天意” 情人节专场浪漫名曲音乐会或2月16日 “天空之城” 动漫经典音乐作品演奏会，请联系 “爱乐汇” 或留意其公告进行相关退票操作。



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咨询我们

如对演出取消或退款有疑问，请于工作时间（周一至周日，9:00至20:00）致电广东文化票务网（400-108-8808热线），或星海音乐厅票务中心（020-87358735）咨询。




* 转发自星海音乐厅9月15日公众号
* 如您仍有疑问，在星海音乐厅公众号后台回复关键词“退票”可获取“退票常见问题”说明。