系统说明：
　　整个网站大部分都是采用 WEB2.0技术所编写，所以要求客户端浏缆器版本较高。经测试现时流行的几款浏缆器能够支持的有（Internet Explorer 5.0，腾讯TT 3.0）某些浏缆器对于页面显示可能有误差但不影响整个购票操作。

注册说明：

　　进入注册之前系统会显示一份“广东星海音乐厅服务条款”客户必须同意才能继续进行注册（详见附页）。

　　所有注册信息必须填写完整缺一不可，需要填写的项目有登陆ＩＤ名、登陆密码、真实姓名、联系电话（可多填）、身份证号码、电子邮件地址。用户提交注册信息后还需要经过电子邮件方式激活帐号才能够正常使用购票功能，在注册信息提交到系统后除电子邮件可在未激活状态下修改外其它信息将不能修改。

　　完成注册后客户会收到系统发出的邮件内容是一个能够激活帐号的网页连接。进入激活帐号的网页输入提示的字符完成注册。

购票说明：

　　客户必须登陆在线购票系统变成会员才能进行购票操作，会员选择一场演出进入到场地区域选择，在该页会显示一个区域分布图，票等级及各区域剩余票数。将鼠标移动到区域图停留在区域上会显示即时的区域座位图并以颜色区分各票等级和座位状态（售出和未售出），选择好区域后就进入座位选择页，选择座位时系统有以下几种状态和限制：

　　１、会员可以在一张单里选择不同场次的票，票数是不根据演出作为依据限制，是根据会员所属组或单个会员的权限里设置，对应到所有演出。而订单数量则是用演出作为依据限制。
　　票数限制例子：
　　设置会员可选票数是３张，则会员在各演出里可选票就是３张。
　　订单限制例子：
　　有两场演出，默认会员可选票数是３张，现在第一场演出设置可下单数为２张，第二场演出可下单数为１张。会员在一张单里选择了两场演出的票，在这张单未结算成功之前，再次下单则只对第一场演出有效。
　　２、座位若被其它观众或票点先选中，系统会提醒客户该座位已被其它客户选中，并自动将该座位状态变为已售出。
　　３、订单是以会员点选第一张票开始直到到完成结算流程为止。
　　４、会员从点选第一张票开始系统会自动倒数２０分钟，若在指定时间内没有完成结算系统将会自动清空整个订单并将所占位置放出售卖同时会通知会员订单过期。
　　会员完成选票后可选择进入购物车进行其它操作或返回首页选择其它场次的票。

购物车说明：

　　进入购物车后会员可以取消选择之前的某个演出的某张票或者清空整个选票并返回首页重新选择。也可以点击“结算”进行下一步的购买确认。

结算说明：
　　结算方式有三种，邮政送票、票点自提、在线支付。

邮政送票方式（除接近演出时间7天内不能使用快递方式）：

　　首先会员要选择或新填写一份送票地址及联系人等信息，信息会提交至邮政“百事通”系统待邮政确认订单并送票到会员手中。

票点自提方式（除演出当天不可使用）：

　　会员到各票点取票时须提供在网站注册的个人身份证以及系统生成的随机密码方能取票。

在线支付：

　　系统会以加密形式发送会员选票信息及订单号到银联系统，经过银联系统确认付款成功并返回信息到购票系统（注意：在成功付款后不可以关闭支付窗口，必须等待页面返回或点击银行"提取"的链接,待返回票务网确认支付页面方能顺利将之前所选票扣留，如遇到意外掉线或自身系统出错等问题，请立即联系我们（020-87353857）或留言于星海音乐厅首页QQ/MSN/淘宝）会员必须持身份证和系统随机密码到星海音乐厅领取演出票。