亲爱的观众朋友：

接爱乐汇文化艺术（北京）有限公司以及广东民族乐团的通知，受新冠疫情在局部省市的影响，原定于3月4、5、6日举办的三场音乐会，将取消或延期，具体变更详情如下：



由此给您带来的不便，演出主办方和星海音乐厅深表歉意，敬请谅解。

对于已取消的3月5日广东民族乐团2021/2022音乐季【5】“凤凰花开” ——庆祝 “三八国际妇女节” 民族音乐会，我们将统一作退票处理，详细退票方案参见下方指引。

对于延期举办的3月4日《天空之城》动漫经典音乐作品演奏会、3月6日 《卡农 Cannon in D》永恒经典名曲精选音乐会，您所购买的演出票仍然有效，我们会将您的购票信息（观演人、座位信息等）保留至延期后的新场次演出开演。新场次演出的票价和票图与原场次一致。已购票并已取票的观众，可持原场次演出票观看演出。如您购买原场次后还未取票，凭原取票信息仍可正常取票，毋须进行演出票调换。如您因演出延期需要退票，烦请致电星海音乐厅票务中心 400-108-8808，我们将为您妥善办理退票退款，截止日期为2022年3月11日。

如您对演出变更有疑问，敬请咨询爱乐汇文化艺术（北京）有限公司：13312807587；广东民族乐团：020-37231962。

如您对演出票务安排等有疑问，敬请于每日10:00-18:00间致电星海音乐厅票务中心：400-108-8808。

因疫情的波动，给您的观演带来诸多不便，再次致以深深的歉意，也感谢您对星海音乐厅一直以来的支持、理解和厚爱！疫情防控期间，面临诸多挑战和困难，每一场现场演出都弥足珍贵。相约音乐厅，音乐不停，初心不变。星海，将一直为你闪耀！




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退票说明及操作指引

针对延期的演出（3月4日、6日）：

对于延期举办的3月4日《天空之城》动漫经典音乐作品演奏会、3月6日 《卡农 Cannon in D》永恒经典名曲精选音乐会，如您因演出延期需要退票，烦请致电星海音乐厅票务中心 400-108-8808，我们将为您妥善办理退票退款，截止日期为2022年3月11日。

针对取消的演出（3月5日）：

■ 在广东文化票务网线上购买且尚未取票的观众

我们将为您进行线上退款，票款将直接退回购票时的支付账号，您只需耐心等待，无需主动进行任何操作。由于本次退票量大、集中，我们需要一定时间以确保退票准确无误地进行，感谢您的耐心等待！若您在4月30日前仍未收到相关退款，请拨打热线电话 400-108-8808联系我们。

■ 已在星海音乐厅票务中心线下购票或广东文化票务网线上购票并已取票的观众

请在您的实体门票上注明 “作废” 并签名，附上您的姓名、手机号、收款银行借记卡账户信息（户名、开户行、卡号），于4月30日前用顺丰到付（同城急送除外）的方式快递到以下地址，我们收到后会和您联系核实退款。

收件信息

广州市越秀区二沙岛晴波路33号 星海音乐厅
收件人：票务中心
联系电话：400-108-8808

寄出前请把您的实体票拍照留存以备查询。

■ 在其他渠道购票的观众

请联系您的购票平台进行退票。